REGULAMIN SKLEPU HLUSHII CREATES

1. Informacje ogólne

 1. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, realizacji oraz formularz zwrotu towaru w sklepie działającym pod nazwą Hlusii_creates, prowadzonym przez: Tetiana Hlushii,Warszawa 03-242, Polska.

 NIP: 5243043673
 Kontakt: hlushii.creates@gmail.com
 Instagram: @hlushii_creates
 2. Sklep oferuje szycie i sprzedaż gorsetów na indywidualne zamówienie Klientki.
 3. Każde złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości.

⸻

2. Kontakt z Klientem

 1. Klientka zobowiązuje się odpowiadać na wiadomości w ciągu 24 godzin od ich otrzymania, aby realizacja zamówienia przebiegała sprawnie.
 2. Brak odpowiedzi ze strony Klientki może skutkować opóźnieniami w realizacji zamówienia.

⸻

3. Składanie zamówienia

 1. Zamówienia przyjmowane są przez Instagram @hlushii_creates.
 2. Przed dokonaniem płatności Klientka musi dokładnie ustalić:
 • kształt gorsetu,
 • materiały po obu stronach,
 • detale: nici, oczka, sznurki, wstążki.
 3. Dopiero po pełnym ustaleniu wszystkich elementów można przejść do płatności.

⸻

4. Cena i jej zależność od materiałów oraz wymiarów:

 1. Każdy model posiada cenę bazową zależną od kształtu gorsetu.
 2. Cena zmienia się w zależności od:
 • rodzaju materiału po obu stronach (np. gobelin, satyna, tkaniny premium),
 • czy gorset jest jednostronny czy dwustronny,
 • wielkości zużycia materiału.

⸻
 • Gorsety na biust oraz gorsety pod biust mogą być wykonywane z tkanin zamawianych indywidualnie na potrzeby zamówienia, po wcześniejszym ustaleniu z klientką.
 • Pasy gorsetowe oraz gorsety pod biust nr 3 są wykonywane wyłącznie z tkanin dostępnych aktualnie w pracowni Sprzedawcy. Dla tych modeli nie ma możliwości zamówienia tkaniny indywidualnie na życzenie klientki.
 • Ograniczenie, wynika z niewielkiego rozmiaru wskazanych produktów oraz wysokich kosztów zakupu materiałów, które w przypadku zamówień indywidualnych nie mogłyby zostać ponownie wykorzystane.

⸻
 3. Cena zależy również od parametrów sylwetki Klientki, jak podano wyżej w rozdziale cennik:
 • XS-M - cena bazowa

 • L-XL - +5%,
 • 2XL i większe - +10%.
 4.Informacja o dopłatach jest publiczna i widnieje na stronie / profilu.

 5.Wymiary mogą zostać przesłane w ciągu 1–2 tygodni, zależnie od terminu szycia

⸻

5. Płatność

 1. Klientka może wpłacić na konto firmowe:
 • 50% zaliczki, lub całą kwotę z góry.
 2. Po zaksięgowaniu płatności Wykonawca przesyła listę potrzebnych wymiarów oraz prosi o podanie danych do wysyłki.
 3. Dane do wysyłki mogą zostać przesłane w ciągu 1–2 tygodni, zależnie od terminu szycia.

 4. Wymiary muszą być przesłane po opłacie.

⸻

6. Wymiary i konstrukcja gorsetu

 1. Każdy gorset jest wykonywany na indywidualne zamówienie i dopasowywany na podstawie wymiarów podanych przez Klientkę.
 2. Konstrukcja gorsetu opiera się na standardowych zasadach.
 3. Ilość miejsca przeznaczonego do sznurowania zależy od rodzaju gorsetu:
a) Gorsety na biust oraz gorsety pod biust:
 • sznurowanie w talii: 3–4 cm,
 • biuście: 2–4 cm,
b) Gorsety modelujące talię (gorsety na biodra, waist training, overbust modelujący)
 • na sznurowanie w talii: 8–14 cm (zależnie od sylwetki Klientki i modelu),
 • w biuście: do 4 cm,
 • w biodrach: do 4 cm.
 4. Wartości powyższe są standardem konstrukcyjnym i nie mogą być zwiększane według „wizji” Klientki, ponieważ wpływają na:
 • bezpieczeństwo noszenia,
 • komfort,
 • trwałość gorsetu,
 • prawidłowe dopasowanie do sylwetki.
 5. Wykonawca zastrzega sobie prawo do korekty gorsetu.

 6. Należy pamiętać, że dwustronny gorset może nie leżeć tak, jak Klientka tego chce, ponieważ unosi biust. W przeciwieństwie do klasycznego gorsetu jednostronnego, który zapewnia wystarczającą ilość miejsca dla biustu.

⸻

7. Czas realizacji
 

 1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 30 dni.
 2. Czas może ulec wydłużeniu w przypadku dużej liczby zamówień — o czym Klient zostanie poinformowany.

⸻

8. Reklamacje, zwrot, rezygnacja i zaliczka

 1. Kontakt w sprawie reklamacji

 Reklamacje można zgłaszać poprzez Instagram lub e-mail: hlusii.creates@gmail.com  
 Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 1–3 dni roboczych.

⸻`

 2. Podstawy do reklamacji

 Reklamacja może zostać uwzględniona w przypadku:
 • błędu wymiarowego, powstałego z winy Wykonawcy,
 • uszkodzenia materiału, powstałego z winy Wykonawcy.

 Reklamacja nie obejmuje:
 • zmiany zdania po przymiarce,
 • sytuacji, w której Klientka potwierdziła, że gorset leży dobrze, a później zmienia opinię,
 • różnic wynikających z indywidualnej sylwetki Klientki,
 • sytuacji, gdy błędne wymiary zostały podane przez Klientkę.

⸻

 3. Brak prawa do zwrotu produktu personalizowanego.

 Gorsety wykonywane są na indywidualne zamówienie, według wymiarów i preferencji Klientki, dlatego:
 • nie podlegają ustawowemu zwrotowi w ciągu 14 dni,
 • nie podlegają zwrotowi jako towar, ponieważ są spersonalizowane zgodnie z indywidualnym zamówieniem Klientki.

 Prawo do zwrotu przysługuje wyłącznie produktom niepersonalizowanym, co w tym sklepie nie występuje.

⸻

 4. Zaliczka

 Zaliczka nie jest zwracana, jeśli:
 • materiały zostały zakupione,
 • prace nad gorsetem zostały rozpoczęte,
 • gorset został w całości uszyty.

 W przypadku rezygnacji:
 • jeśli gorset jest już uszyty — Klientka może go odebrać po dopłacie pozostałej części ceny,
 • jeśli gorset nie został uszyty — zaliczka pokrywa koszt materiałów oraz prac przygotowawczych.

⸻

 5. Kiedy reklamacja jest uzasadniona — opcje rozwiązania.

 Jeśli błąd wynika z winy Wykonawcy, dostępne są następujące rozwiązania:
 1. Przesłanie gorsetu z powrotem do Wykonawcy (koszt odesłania pokrywa Wykonawca)
— zostanie wykonany nowy gorset zgodnie z prawidłowymi wymiarami.
 2. Jeśli to możliwe — poprawa lub zmiana kształtu gorsetu na koszt Wykonawcy.
 3. Zwrot 50% wartości gorsetu oraz odesłanie produktu do Wykonawcy
— w sytuacji, gdy poprawa jest niemożliwa i konieczne jest pokrycie kosztów materiałów oraz czasu pracy.

⸻

10. Produkty objęte wyprzedażą

 1. Produkty oferowane w ramach wyprzedaży są produktami gotowymi, sprzedawanymi w obniżonej cenie.
 2. W przypadku gdy klientka po otrzymaniu produktu, jego przymierzeniu oraz poinformowaniu Sprzedawcy o braku zastrzeżeń co do produktu, następnie zgłasza chęć zwrotu w terminie późniejszym (np. kolejnego dnia lub po upływie kilku dni), zwrot produktu nie jest możliwy.
 3. W przypadku zgłoszenia chęci zwrotu w dniu otrzymania produktu, z powodu niedopasowania rozmiaru lub wyglądu, Sprzedawca zwraca kwotę zapłaconą za produkt, pomniejszoną o koszty wysyłki w obie strony.

⸻

11. Dane osobowe (RODO)

 1. Administratorem danych jest Tetiana Hlushii.
 2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, komunikacji i wysyłki.
 3. Klient ma prawo do: dostępu do danych, poprawy, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu.
 4. Żądania należy kierować na adres: hlushii.creates@gmail.com.
 5. Dane są usuwane po utracie podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania.

 6. Administrator zastrzega sobie prawo do publikacji gotowych prac na swoim instagramie @hlushii.creates lub w portfolio w celach promocyjnych.

⸻

12. Postanowienia końcowe

 1. Regulamin może ulec zmianie.
 2. Aktualna wersja obowiązuje od momentu publikacji.
 3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.